א. המוצרים: האתר כולל מגוון רחב של מוצרים ושירותים. החברה תספק מוצרים אשר נרכשו דרך האתר. תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות ו/או האתר ו/או החברה. המרכיב הבלעדי הקובע להזמנה הינו היצרן והדגם של המוצר הנבחר. כמו כן, ישנם מוצרים המוצעים לרכישה באתר אשר קיימת אפשרות לעיין בפרטים נוספים אודותיהם. במקרים בהם הפרטים הנוספים אינם מעודכנים, מכל סיבה שהיא, היצרן והדגם של המוצר והם בלבד יקבעו לעניין ההזמנה. לאחר סיום הרכישה, תישלח הודעה לתיבת הדואר האלקטרוני של הלקוח ובה פרטי ההזמנה וחשבונית מס בגין הרכישה (ישנה אפשרות ללקוח המעוניין לקבל חשבונית על שם עסק להוסיף את שם ח.פ. במקום המיועד).
ב. תמחור וזמינות: לרשות הלקוח מספר דרכים לביצוע ההזמנה: דרך אתר האינטרנט או דרך התקשרות עם שירות הלקוחות של החברה לצורך עזרה בביצוע ההזמנה במידת הצורך. המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק. עלות המשלוח הינה כפי שמצוין באתר וכוללת את העברת המוצר/ים ממפעל החברה ועד לכתובת המסירה שצוינה במעמד ההזמנה, במשלוח שמתבצע על-ידי חברת השליחויות החיצונית (ראה סעיף .1ג. לתקנון).
תיתכן לעיתים טעות סופר בתום לב בנוגע למחיר מוצר או בפרטים נוספים לגביו. במקרה כזה, רשאית החברה לבטל העסקה ולזכות מיידית את כרטיס האשראי דרכו בוצע החיוב. בכל הנוגע ל מבצעים והנחות : סנונית רשאית לבצע שינויים במחירי המוצרים באתר לפי ראות עיניה, כמו כן, באפשרות החברה לקיים באתר מבצעים והנחות על מוצרים. בהינתן מבצע/הנחה, הכמות המקסימלית להזמנה היא עד 5 יחידות מאותו הפריט. בהינתן מארז מבצע, הכמות המקסימלית להזמנה היא עד 2 מארזים מאותו המארז. בהתקיים חשד בקרב החברה כי מדובר ברכישה סיטונאית, היא זכאית לבטל את העסקה ללא התראה מוקדמת, ותוך עדכון הלקוח.
ג. ביטול הזמנה: במקרים בהם הזמין הלקוח מוצר אשר אזל במלאי החברה ו/או המוצר נמצא לא תקין – טרם המסירה, יוצע ללקוח מוצר חלופי, בעל איכויות דומות, במחיר המשתלם ביותר, אשר באפשרות החברה להציע. זאת, על מנת להטיב באופן המרבי עם לקוחות החברה. במידה והצעה חלופית כאמור בסעיף .3ב. במידה והלקוח אינו מעוניין בתחלופה המוצעת, החברה תזכה את כרטיס האשראי בסכום ההזמנה. כמו כן, בהתקיים נסיבות אשר מעכבות את אספקת המוצר ושאינן בשליטת החברה, החברה לא תישא בכל אחריות.